随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
会员904424:好评
算是一次很奇特的经历,酒店位置比较偏僻,设备有点老旧,总体来说,三亚湾比不上亚龙湾。
会员4143:好评
总体来说,觉得很清净,适合度假,住一两晚还行,性价比很高,如果专门去海滩,觉得海棠湾亚龙湾沙滩质量最好,这边就是人少 【房间】挺大的,卫生还过得去,住在二楼,晚上发现一只蚊子和虫子 【环境很好】园区很大,很清净,很多拍婚纱照的,游泳池很大 【早餐还不错】10点前都有 【交通还行】门口就有公交站,去天涯海角大概7站,很快就到了 【海滩很近】出门过马路就是海滩,椰梦长廊,人少,很亲近,但海滩质量肯定比不上亚龙湾,没什么人游泳 【吃的】附近500米有个聚丰源海鲜,大众点评找的,味道还不错吧
提提:好评
设施有点旧。靠近机场位置偏了一点人少。早餐不错!